Qué datos guardamos, para qué, con quién se comparten y cómo pedir que los borremos.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Enrique Tapia Antunes, con domicilio en Morelia 216, Paseo del Acueducto, Jardines de la Silla, 67288 Jardines de la Silla, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Correo para asuntos de privacidad: enriquetapia@listenly.site.
Solo lo necesario para que el servicio funcione. Nada de más.
| Dato | Cuándo lo obtenemos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Al registrarte | Sí. Es tu identificador para entrar. |
| Nombre y apellido | Al registrarte o al editar tu perfil | El nombre sí; el apellido, no. |
| Contraseña | Al registrarte | Sí. Se guarda cifrada con bcrypt: nadie, ni nosotros, puede leerla. |
| Los textos, fotos y audios que subes | Cada vez que creas una práctica | Sí, para poder generarla. |
| Tu actividad en la app | Mientras practicas | Automático: minutos escuchados, calificaciones de las evaluaciones, palabras practicadas y cuáles aciertas o fallas. |
| Datos de tu plan y consumo | Al contratar y al usar créditos | Automático: qué plan tienes, cuántos créditos gastas y en qué. |
| Dirección IP | Al intentar iniciar sesión | Automático, y solo para frenar intentos de acceso por fuerza bruta. |
| Lo que nos escribes | Si usas la sección Escríbeme | No, solo si decides escribirnos. |
Finalidades necesarias —sin ellas el servicio no puede existir:
Finalidades adicionales —puedes negarte sin perder el servicio:
Si no quieres estas últimas, escríbenos a enriquetapia@listenly.site con el asunto «Sin comunicaciones» y dejaremos de enviártelas. Los correos indispensables del punto anterior seguirán llegando mientras tengas cuenta.
No vendemos tus datos. No los cedemos a nadie con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con los proveedores tecnológicos que hacen falta para que la aplicación funcione, y solo con lo que cada uno necesita:
| Proveedor | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Anthropic PBC Estados Unidos |
El texto que subes para crear una práctica, o el contenido de la fotografía que tomas. | Dividirlo en frases, traducirlo y preparar las evaluaciones. Se envía mediante su API. Según sus condiciones para clientes de API, el contenido no se usa para entrenar sus modelos. |
| Stripe Estados Unidos / Irlanda |
Tu correo y los datos de pago que tú le entregas directamente. | Cobrar tu plan. Nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta. |
| Hostinger Servidores fuera de México |
Todo lo anterior, en reposo. | Alojar la aplicación y su base de datos. |
| Google Estados Unidos |
El texto de las frases que se leen en voz alta, cuando la voz no la genera tu propio dispositivo. | Convertir texto en audio. No se le envía tu nombre ni tu correo. |
Transferencias internacionales. Estos proveedores están fuera de México, así que tus datos salen del país. Al aceptar este aviso consientes esa transferencia, que se hace al amparo del artículo 37 de la LFPDPPP por ser necesaria para cumplir el contrato entre tú y nosotros.
También podríamos entregar datos a una autoridad competente si nos lo requiere legalmente. En ese caso te lo notificaríamos, salvo que la ley nos lo prohíba.
Dentro de la app hay una sección de comunidad. Ahí, cualquier persona con una cuenta puede ver:
Lo que no se comparte con otros usuarios: tu correo, tu contraseña, tu plan, lo que has pagado, ni el contenido de las prácticas que no hayas publicado. Si prefieres no aparecer con tu nombre completo, puedes cambiarlo desde Configuración cuando quieras.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, prácticas, progreso y vocabulario | Mientras tengas la cuenta abierta. Se borran al borrar la cuenta. |
| Los textos que subiste | Viven dentro de tus prácticas, en nuestro servidor, hasta que borres la práctica o la cuenta. |
| Códigos de verificación y de recuperación | 10 minutos de validez; se eliminan poco después de usarse o expirar. |
| Registro de intentos de acceso (IP) | 30 días; después se borran solos. |
| Lo que nos escribes y nuestras respuestas | Se borran al borrar la cuenta. |
| Registros de cobros y facturación | 5 años, por obligación fiscal, incluso si borras la cuenta. Se conservan sin tu nombre ni tu correo. |
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando ya no deban conservarse y Oponerte a que los usemos para fines concretos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, escribe a enriquetapia@listenly.site e incluye:
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a los artículos 32 y 35 de la LFPDPPP. El trámite es gratuito; solo podríamos cobrar los gastos de envío o reproducción si pides copias.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx.
No hace falta pedirnos permiso ni esperar un trámite. Desde la propia aplicación, en Configuración → Borrar mi cuenta, puedes eliminarla al instante escribiendo tu contraseña.
Se borra: tu cuenta, tu nombre, tu correo, tu contraseña, tus prácticas y sus textos, tus estadísticas, tu vocabulario, tu plan, tu historial de créditos y lo que nos hayas escrito.
Se conserva, y conviene que lo sepas antes:
El borrado es inmediato y definitivo. No hay papelera ni forma de recuperarlo.
HttpOnly, SameSite=Lax y
solo viaja por HTTPS, así que no es accesible desde JavaScript.Ningún sistema es invulnerable. Si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo comunicaríamos sin demora, tal como exige el artículo 20 de la LFPDPPP.
Usamos lo mínimo, y nada con fines publicitarios:
PHPSESSID): imprescindible para
mantenerte identificado mientras navegas. Se borra al cerrar sesión.No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta de rastreo de terceros.
Listenly no abre cuentas a menores de 14 años. Entre los 14 y los 17 hace falta que un padre, madre o tutor acepte este aviso y los Términos por ti; para contratar y pagar por cuenta propia hay que tener 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin ese consentimiento, la eliminaremos.
Si cambiamos este aviso de forma relevante —nuevos datos, nuevas finalidades o nuevos proveedores— te lo comunicaremos por correo electrónico y lo publicaremos aquí con su nueva fecha antes de aplicarlo.