Las reglas del servicio: qué recibes, qué cuesta, cómo se cancela y qué pasa si algo va mal.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Listenly English («Listenly», «el servicio») es operado por Enrique Tapia Antunes, persona física con actividad empresarial, en adelante «nosotros». Los datos fiscales completos —RFC y domicilio— aparecen en la factura que emitimos a quien la solicita, y el domicilio del responsable está en el Aviso de privacidad.
Para cualquier asunto relacionado con el servicio puedes escribir a enriquetapia@listenly.site. También puedes escribirnos desde la propia aplicación, en la sección Escríbeme: ahí contesta una persona y queda registrado en tu cuenta.
Al crear una cuenta o al pagar cualquier plan aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
Listenly es una herramienta para practicar comprensión auditiva del inglés. Convierte textos que tú aportas —escritos, fotografiados o dictados— en prácticas que puedes escuchar palabra por palabra, con traducción al español y evaluaciones generadas automáticamente.
Listenly no es:
No garantizamos ningún resultado de aprendizaje concreto. El progreso depende de tu uso del servicio y de factores que no controlamos.
La unidad de consumo del servicio es el crédito. Un crédito equivale a 100 palabras procesadas por el sistema de inteligencia artificial, vengan de un texto pegado, de una fotografía o de un dictado por voz.
Reglas de los créditos, en orden de importancia:
Todos los planes de pago incluyen las mismas funciones y la misma cantidad de créditos mensuales. Lo que cambia es el plazo y el precio. Los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido.
| Plan | Precio | Créditos | Duración |
|---|---|---|---|
| Mensual | $99.00 | 40 al mes | 1 mes |
| Semestral | $499.00 | 40 al mes | 6 meses |
| Anual | $899.00 | 40 al mes, acumulables dentro del año | 12 meses |
| Fundador | $699.00 | 40 al mes | 12 meses |
| Recarga | $49.00 | 20 créditos que no caducan | compra suelta |
El plan Fundador es un plan anual por tiempo limitado que da acceso a 40 créditos al mes durante doce meses. No hay una cantidad de lugares anunciada y podemos cerrar la oferta en cualquier momento, sin aviso previo.
Lo que te prometemos con el Fundador es el precio. Mientras tu cuenta lo haya contratado alguna vez, podrás renovarlo al mismo precio al que lo compraste, aunque para quien llegue después cueste más. Si algún día subimos el precio del Fundador, lo haremos creando un plan nuevo: el tuyo se queda como está. Esta promesa cubre el precio, no el contenido del plan: los créditos que incluye pueden cambiar con el aviso de abajo.
Podemos cambiar los precios de los demás planes. Un cambio de precio no afecta a un periodo ya pagado: si tienes un plan anual vigente, seguirás pagando lo mismo hasta que termine. Los cambios se avisarán por correo con al menos 30 días naturales de antelación.
Puedes cancelar la renovación del plan Mensual en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin penalización. La cancelación surte efecto al final del periodo que ya pagaste: conservas el acceso hasta ese día y no se te cobra de nuevo.
Las solicitudes de reembolso se hacen escribiendo a enriquetapia@listenly.site y se resuelven en un plazo máximo de 10 días hábiles. El reembolso se devuelve por el mismo medio de pago.
Esta garantía se suma a los derechos que te da la ley, no los sustituye. Si algo no te cuadra, puedes reclamar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en cualquier momento.
Listenly es un proyecto operado por una sola persona. Podría dejar de existir por razones que incluyen, sin limitarse a: falta de viabilidad económica, cambios en los servicios de terceros de los que depende, decisión de cerrar, causas de fuerza mayor o imposibilidad del operador para continuar.
Dónde está el riesgo, dicho claro. Todos los planes cubren el periodo que pagaste y ninguno compromete más de doce meses por adelantado. Lo que no podemos garantizar más allá de eso es la promesa de precio del Fundador: si el servicio deja de existir, no habrá nada que renovar. Si prefieres no pagar un año por adelantado, contrata mensual: cuesta más al año, pero no compromete nada.
En caso de cierre nos comprometemos a lo siguiente:
Nada de esta sección te quita los derechos que la ley te reconozca en ese momento como consumidor.
Los textos, fotografías y audios que aportas para crear prácticas siguen siendo tuyos. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.
Al subirlos nos das permiso para procesarlos con el único fin de generar tu práctica, lo que incluye enviarlos a los proveedores tecnológicos descritos en el Aviso de privacidad. No usamos tu contenido para entrenar modelos propios ni lo mostramos a otros usuarios, salvo que tú decidas publicar una práctica en la sección de comunidad.
Eres responsable de tener derecho a usar lo que subes. No subas material protegido por derechos de autor sin permiso, ni contenido ilegal. Si publicas una práctica en la comunidad, autorizas que otros usuarios la vean y la adopten; si después borras tu cuenta, esas prácticas permanecen disponibles pero sin tu nombre.
El resto de Listenly —la aplicación, su diseño, su código y el catálogo de historias— es nuestro y está protegido por la ley. No puedes copiarlo, revenderlo ni extraer su contenido de forma automatizada.
No uses Listenly para:
Existen límites técnicos de uso por día para evitar abusos. Si tu uso es legítimo y tropiezas con uno, escríbenos y lo revisamos.
Hacemos lo posible por mantener Listenly disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. El servicio depende de proveedores externos —alojamiento, procesamiento de inteligencia artificial, síntesis de voz— y una falla en cualquiera de ellos puede afectarlo.
No somos responsables por interrupciones, pérdida de datos derivada de fallas técnicas ajenas a nuestro control, ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad máxima frente a ti se limita, en todo caso, al importe que hayas pagado en los últimos los últimos 12 meses.
La voz que reproduce las prácticas la genera tu propio dispositivo o un servicio gratuito de un tercero. Si ese servicio deja de estar disponible, buscaremos una alternativa, pero puede haber un periodo sin audio.
Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante —precios, créditos, reembolsos— te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días naturales de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y, si el cambio te afecta a un periodo ya pagado, solicitar el reembolso proporcional de la parte no consumida.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
No te obligamos a litigar en una ciudad concreta. Si tienes un problema con nosotros puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a los tribunales que correspondan conforme a la ley, incluidos los de tu propio domicilio. Empezar escribiéndonos suele ser más rápido para los dos.
Si alguna cláusula de estos términos resultara inválida o no ejecutable, el resto seguirá en vigor.